Toimitusehdot

Toimitusehdot

Voimassa 4.6.2019 alkaen

Lapinkuningas

Lapinkuningas (Y-tunnus: 2946793-1, sähköposti: lapinkuningas@lapinkuningas.fi) myy tuotteita täysi-
ikäisille yksityishenkilöille Suomeen. Tuotteiden hinnat sisältävät arvonlisäveron. Tuotteen hinnan lisäksi
veloitamme toimituskulut. Pidätämme oikeuden hintojen ja toimituskulujen muutoksiin.

Tilaaminen

Tuotteet tilataan verkkokaupan kotisivulla siirtämällä ne ostoskoriin ja maksamalla ostoskorin sisältö
kassapalvelussa. Kaikki asiakastiedot käsitellään luottamuksellisesti. Tilauksen yhteydessä kysyttyjä
yhteystietoja ei käytetä muuhun kuin tilauksen toimitukseen tai siinä ilmenevien epäselvyyksien
selvittämiseen, ellei erikseen toisin mainita. Tilatessasi verkkokaupasta sinun edellytetään tutustuneen ja
sitoutuneen kulloinkin voimassa oleviin toimitusehtoihin.
Kiitämme tilauksestasi ja toivomme, että olet tyytyväinen siihen!

Maksaminen ja maksutavat

Maksunvälityspalvelun toteuttajana ja maksupalveluntarjoajana toimii Paytrail Oyj (Y-tunnus: 2122839-7)
yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Paytrail Oyj näkyy maksun saajana
tiliotteella tai korttilaskulla ja välittää maksun kauppiaalle. Paytrail Oyj:llä on maksulaitoksen toimilupa.
Reklamaatiotapauksissa pyydämme ottamaan ensisijaisesti yhteyttä tuotteen toimittajaan.
Paytrail Oyj
Innova 2
Lutakonaukio 7
40100 Jyväskylä
Puhelin: 020 718 1830
www.paytrail.com

Tilaus- ja maksuvahvistus


Onnistuneen tilauksen jälkeen sähköpostiisi lähetetään tilausvahvistus. Vahvistusviestien lähettäminen
edellyttää sähköpostiosoitteen antamista tilauksen yhteydessä.

Toimitustavat ja -kulut


Tilauksesi toimituskulut ja toimitustapavaihtoehdot näet toimitus- ja maksutavanvalintasivulla.
Lapinkuninkaan paketit toimittaa Suomen Posti. Pyydämme huomioimaan, että Posti säilyttää paketteja 7
vuorokautta paketin saapumisesta Postiin 1.10.2017 alkaen. Paketin toimitusaika on noin 2-10 arkipäivää
(varastotuotteet).

Toimitusaika


Verkkokaupan tuotteista osa on ennakkotilattavia ja niistä on maininta tuotteen yhteydessä.
Ennakkotilaus on sitova, eikä sitä voi peruuttaa. Ennakkotilattavien tuotteiden toimitusaika on noin 30
vuorokautta. Ennakkotilauksia tulee olla riittävä määrä, jotta tuotteet voidaan toimittaa. Mikäli ennakkotilaus joudutaan peruuttamaan, palautamme summan asiakkaalle. Varastotuotteet lähetetään tilauspäivänä tai sitä seuraavana arkipäivänä. Emme vastaa
ylivoimaisen esteen aiheuttamista viivästymisistä tai viivästysten aiheuttamista välillisistä haitoista.
Poikkeavista toimitusajoista tiedotetaan verkkokaupan etusivulla.

Peruutusoikeus ja palautusehdot


Tuotteita voidaan sovittaa ja tarkastella samalla tavalla kuin myymälästä ostettaessa.
Sinulla on kuluttajansuojalain mukainen oikeus peruuttaa tilauksesi 14 vuorokauden kuluessa tilauksen
vastaanottamisesta. Peruutusilmoitukseen sinun tulee merkitä nimesi, osoitteesi, tilauspäivä, tuote ja se
tulee lähettää postitse alla olevaan palautusosoitteeseen. Tuote tulee palauttaa postitse 14 päivän
kuluessa peruutusilmoituksesta alkuperäiskunnossa. Palautuskustannukset ovat asiakkaan vastuulla.
Meillä ei ole käytössä maksutonta asiakaspalautusta. Liitä kopio peruutusilmoituksesta tuotepalautuksen
yhteyteen. Mikäli tuotetta on käytetty, pidätämme oikeuden laskuttaa arvonalennuksesta.
Jos haluat palauttaa tai vaihtaa tuotteita tarkistusajan jälkeen, ole suoraan yhteydessä meihin.
Palauttaessasi toimitetun tilauksen, liitä siihen mukaan nimesi ja yhteystietosi sekä tilinumerosi rahojen
palautusta varten. Palautamme maksamasi summan kokonaisuudessaan poislukien palautuskulut 14
päivän kuluessa peruutusilmoituksen saapumisesta, mikäli tuote on palautettu tai se on todistettavasti
annettu postin kuljetettavaksi palautusosoitteeseen. Käsittelemme palautukset 5 työpäivän kuluessa
paketin vastaanottamisesta.

Palautusosoite:


Ota yhteyttä meihin sähköpostitse lisätietoja varten.
lapinkuningas@lapinkuningas.fi

Lunastamaton paketti


Lunastamatta jättäminen ei ole sama asia kuin palautus tai peruutus. Mikäli tilaus jätetään noutamattaja ja se palautuu meille, veloitamme tuotteen toimitus- ja palautuskustannukset.

Ongelmatilanteet


Mikäli tuote on kadonnut tai vioittunut kuljetuksen aikana tai se ei muuten vastaa tilaustasi, tulee sinun
ilmoittaa virheestä viimeistään 14 päivän kuluessa kirjallisesti Peruutusoikeus ja palautusehdot -kohdassa
mainittuun osoitteeseen. Jos paketti on vioittunut Postissa, on tuotteesta tehtävä välittömästi reklamaatio Postiin.